新使命新征程,新品牌新形象。6月6日,中國廣電品牌升級暨廣電5G和融合業務品牌發布會在北京舉辦,“中國廣電”“廣電5G”“廣電慧家”三大品牌標識及廣告語同時亮相。同日,中國廣電重慶公司首個承載5G業務的綜合營業廳也在“母城渝中”華福巷營業廳正式揭幕,煥新后的中國廣電重慶公司,將在廣電網絡領域的藍海中繼往開來譜寫新篇。
“致廣大 極視聽” 廣電5G即將到來
北京發布會現場,中宣部、工信部、財政部、廣電總局、北京市相關部門領導及中國廣電戰略合作伙伴相關領導出席,并與中國廣電領導班子成員一起,共同為中國廣電品牌揭牌。
中國廣電是推動廣播電視高質量創新發展、服務廣大人民群眾數字生活的綜合文化信息服務商、基礎電信業務運營商。
中國廣電負責人表示,在新的品牌引領下,中國廣電將堅定不移傳承紅色基因,全心為民、全情服務,以實際行動踐行中國廣電的初心和使命;將堅定不移貫徹綠色理念,安全為基,健康為本,持續提升網絡安全保障能力,拓展專網服務廣闊空間,為建設文化強國、網絡強國、數字中國打造堅不可摧的信息網絡安全底座;將堅定不移擁抱藍色科技,守正創新,融合開放,發展智慧廣電網絡,打造“手機+電視+寬帶+語音+直播衛星+X”全融合業務體系,深耕智慧家庭、服務文化民生,融入千行百業、賦能數字經濟,走出一條有廣電特色的融合發展道路。中國廣電三大品牌的發布,標志著廣電5G即將到來。
老用戶憶變革 服務升級初心未改
“耶,華福巷營業廳又變樣了,手機都有了嗦……”一大早,家住渝中區華福巷社區張家花園的陳阿姨,剛走進營業廳就主動地與工作人員親切交談了起來。
“想當初1998年的時候,還叫渝中區有線電視臺,現在都叫中國廣電了哈?二十幾年來,幾年一個大變樣,你們現在有手機號碼了哦?好久可以辦呢?”陳阿姨在工作人員的陪同下,來到手機展臺旁急切問道。
“陳阿姨,您是我們二十多年的老用戶,我們手機號卡預計6月底前出來,到時候我第一時間聯系您,您帶上身份證來選一個自己滿意的靚號……”工作人員說道。
“那太好了,這樣一來,手機號、電視、寬帶都是廣電的,以后就更方便了!”
6月6日下午,在廣大社區居民的見證下,中國廣電重慶公司華福巷營業廳煥新揭幕,完成了新的蝶變升級。在硬件上,打破原有單一收費職能,為用戶提供更全面的體驗,提升用戶對廣電產品和服務的價值感知。在軟件上,營業員走出業務柜臺,完成了“收銀員”向“體驗式營銷服務顧問”的轉變,除了講解產品內容外,還將引導開展產品體驗。
華福巷營業廳的新形象,讓陳阿姨“重啟”了二十多年的記憶,也訴說著中國廣電重慶公司的發展歷程。
圖為:中國廣電重慶公司華福巷營業廳煥新揭幕/圖源中國廣電重慶公司
中國廣電新品牌 加速智慧化轉型
其實,華福巷營業廳的成長是中國廣電重慶公司發展的一個縮影。隨著市場的發展,中國廣電重慶公司正在智慧化轉型的快車道上不斷超車前行。
基于“全國一網”的背景,中國廣電重慶公司的一批創新產品陸續落地。據介紹,其推出的110聯網報警裝置已覆蓋重慶數萬家企事業單位和家庭用戶,借助高速網絡和AI人像識別技術,各區域的情況可實時傳輸到手機上。一旦發現可疑情況,還能迅速報警,并存視頻證據。據介紹,這也是我市首個與110報警系統相連的視頻監控裝置。
公司“智慧殘聯”服務信息平臺近期也在南岸區正式上線,通過平臺獨有的區-街鎮-社區-小區四級地址,精準對轄區內殘疾人進行內容推送,為殘聯和殘疾人群體筑起“一座橋”,讓殘障人士足不出戶就可以獲取信息服務。
目前,中國廣電重慶公司已實現基礎網絡城鄉全覆蓋,借助遍布全市的基礎網絡,積極開發5G、物聯網、人工智能等新技術,初步構建并投用了以智慧安防、智慧家庭、數字小區為一體的“智慧廣電+”生態。
廣電5G啟航 跑好第一棒
中國廣電重慶公司相關負責人表示,中國廣電獲得的5G移動通信牌照是700MHz黃金頻段,該頻段具備傳播損耗小、覆蓋面廣、穿透力強、組網成本低等優勢。為此,中國廣電一直在積極謀劃、推進實施全國一網整合和廣電5G建設一體化運營工作,中國廣電重慶公司更是在全國率先完成了與本地電信、移動、聯通網間互聯互通語音首呼。
據介紹,網間互聯互通是廣電5G放號運營的關鍵環節和重要前提,中國廣電重慶公司成功實現廣電號碼與三家基礎電信企業手機號碼首呼,同時也啟動了網間業務測試,為中國廣電開網放號工作夯實基礎,時刻準備著跑好廣電5G發展第一棒。
目前,中國廣電重慶公司正在全市開展意向用戶問卷調研活動,以此收集用戶對廣電5G的期待,從用戶的需求出發,更精準地打造符合市場需求的產品和權益,參與調研的用戶更有機會免費體驗廣電5G業務。
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