預售進程中突發問題和不可預測的情況眾多，商機稍縱即逝。這就需要經營管理團隊時時刻刻獲悉客觀、準確的決策信息，并及時基于信息的匯總分析進行快速決策。

一、決策決策信息的要求

預售過程中的決策信息，包括了即時性信息和趨勢性信息。即時性信息代表突發情況，需要第一時間上報經營管理團隊，經營管理團隊應根據信息內容迅速做出決策。趨勢性信息需要由市場部進行匯總和分析，形成報表或報告后提交給經營管理團隊，再經由經營管理團隊做出決策。

市場部應該對各項反饋信息具備高度的敏感性，對各種信息的“重要程度”和“緊迫程度”準確把握，做到快速匯總、即時上報。預售執行過程中供管理團隊做決策參考的決策信息須具備全面直觀、總體準確、動態顯示三項原則。

決策信息的“全面”原則強調了決策信息要完整顯示客戶資源、時間資源、銷售時間和銷售力情況；決策信息的“直觀”原則強調了信息分析結果需要一目了然，這就要求市場部在處理決策信息上要做到剔除無關信息和強調核心信息，并要對信息分析結果采用最直觀的表達方式，比如數據表、圖像表等。

決策信息的“總體準確”原則要求體現在：無論是提供基礎信息的銷售業務部門，還是對信息進行匯總和分析的市場部，都要盡量保證信息的準確性。但由于預售過程中，涉及幾十個甚至上百個銷售業務同時展開，每個業務進展情況又發雜多變，銷售人員無法對每個業務進展情況都能做到客觀準確地把握，數據分析人員也可能存在一定的疏忽或遺漏，保證不了所有信息的準確無誤。所以，決策信息的“總體準確”原則指的是保證整體信息的準確性，即排除錯誤概率后，決策信息結果仍能夠顯示正確的業務狀態。

預售業務進展情況瞬息萬變，決策管理團隊針對每項業務所發生的即時情況所做出的正確判斷，隨著具體業務開展也可能要再做出顛覆性的調整。決策信息的“動態顯示”原則要求銷售業務部門要對銷售業務的實時動態及時整理匯報，要求市場部根據銷售業務部上報的新信息進行及時整理和更新，以保證提供給管理團隊的信息具有“第一時間性”，使管理團隊據此可以做出正確的決策。

二、預售進程管理的重要性和管理工具

預售工作一旦開始，眾多廣告業務工作將同步展開，既包括自營業務，也包括代理公司業務。廣告經營管理團隊需要同時管控不同銷售線上的眾多業務，同時還需對廣告時間資源、廣告小勢力進行科學實驗和分配。如此復雜的工作內容，廣告管理團隊需要借助高效的管理工具。

1、預售進程管理的重要性

預售作為一個系統工程，為了爭取時間和搶奪機會，需要多項業務同時開展。多項業務的進程各有不同，又相互關聯、彼此影響。為使得各項業務間能夠起到相互促進作用，同時又避免相互拖累的現象發生，就需要對各項業務進度進行科學化和流程化的管理。

我們可以把預售的過程比喻成家庭裝修，對一個毛坯房開始進行裝修時，首先要做的是設計工作，設計工作不僅是裝修效果的設計，還要設計出科學家的裝修進程。通常這樣的進程是：水、電、管線及吊頂先動工，之后動工的是墻面粉刷，在進行墻面粉刷的同時要完成門窗的安裝，然后是地面的處理，最后是家居、家電及裝飾物的安裝。

家庭裝修的原則是：從上到下、從大到小、從簡單到復雜。施工周期最長的項目首先開工，過程中不但要避免同一工作面的相互影響，還要實現不用工作面同時施工，以保證整體施工質量和施工速度。

2、預售進程管理工具

房屋裝修進度項目的管理是一個涉及多項任務先后運行或并運行的較復雜管理，僅靠施工者自覺安排或指揮者憑記憶和感覺安排都是不科學的。基于此，工程學里引進了“甘特圖”。甘特圖可以直觀地表明任務的開始、進展與計劃要求的對比。管理者可以根據甘特圖直觀地看出各項工作的進度以及成本的使用、資源的配比等內容，從而對整體資源做出科學調配。

預售工作的復雜性與裝修相似，包含每一個客戶的開發進度，不同階段所采用的價格和廣告產品以及不同階段銷售力的分配等諸多環節。

預售的進程管理方法及工具眾多，視管理團隊的分析習慣、決策層的組織特點及信息接收習慣等不同有多種選擇。管理工具的使用也隨著管理需要在不斷升級，但通常以管理結果的更全面、更直觀、更準確、更可行為最終目的。

甘特圖可以根據每項業務的變化情況進行動態調整，即可以顯示整體預售現狀及未來預售進展趨勢，這為管理者的決策提供了重要的幫助。