(本文作者系湖北省廣播電視信息網絡股份有限公司總經理、管理學博士 王祺揚)
自2010年4月中宣部、國家廣電總局批準同意湖北廣電網絡整合重組上市,到2011年1月湖北省廣電信息網絡股份有限公司成立,再到2012年12月成功登陸深市,為全國廣電網絡樹立了以“上市促整合”的典型。今年以來,在省委、省政府及省委宣傳部的正確領導下,公司人財技事統一管理態勢良好,定向增發取得重大進展,主要經營指標超過預期,收入及利潤增幅全國同業領先(上半年分別增長15.1%、24.6%),為進一步推進全省廣電網絡整合、實現做大做強目標奠定了基礎。
也要看到,當前宏觀經濟形勢嚴峻復雜,經濟下行壓力加大,行業競爭日趨白熱化,有線電視行業原有功能和業務模式多元變異,視頻服務領域重新洗牌。全省廣電網絡行業要按照習總書記視察湖北關于著力在推進經濟發展方式轉變和產業結構調整上取得新突破的重要講話要求,清醒認識外部挑戰和自身問題,積極應對,轉危為機,調整戰略,主動作為,搶占“三網融合”及大數據時代先機,在市場競爭中發揮優勢,在整合融合中做大做強。
思考之一:競爭激烈,挑戰巨大
當前,隨著“三網融合”提速和大數據時代的來臨,移動互聯網的井噴式發展使得視頻終端趨向移動化、高清化和智能化。電信、廣電、互聯網企業跨界融合、混業競爭成為主流,視屏領域的競爭日益激烈,傳統廣電網絡產業面臨巨大的挑戰。
有線電視用戶流失,電信企業搶奪廣電視屏“蛋糕”。根據央視·索福瑞監測,2013年央視春晚在央視一套的收視率僅為11.36%,低于2012年17.37%的收視率。北京地區電視機開機率已從2009年的70%下降到2013年的30%以下。有線電視呈現幼齡化、老齡化,不看電視族越來越多,“電視將死”的言論塵囂甚上。中國電信、中國聯通、中國移動等三大運營商都在緊鑼密鼓地布局視頻領域,調結構成為三大運營商2013年工作會議的重要議題。工信部數據顯示,在2012年10762.9億元電信業務收入中,非語音業務收入5322.1億元,增長16.9%,占電信業務收入比重升至49.5%,預計2013年將超過語音業務。
互聯網視頻風頭正健,優勢明顯。PPTV、愛奇藝、優酷等專業視頻網站運營日趨成熟,內容豐富、質量穩定,網站提供的免費在線觀看或下載模式,直接導致有線電視用戶的流失,將造成廣電網絡核心業務的“被旁路”和三網融合優勢的“被搶奪”。工信部統計,2013年1—5月,全國IPTV(指交互電視)增加310萬戶,達2485萬戶,增長46.4%,手機電視已達5590萬戶,物聯網終端達2660萬個。預計2013年全國1.65億戶有線電視用戶中,互聯網電視將突破4200萬戶。
OTT異軍突起,跨界合作。各種OTT(指越過運營商發展基于互聯網的視頻及數據服務業務)盒子與各種IPTV牌照方(CNTV、騰訊、PPTV、華數傳媒、樂視網等)紛紛開展親密合作,或與運營商捆綁銷售,或者采取終端+平臺模式,大打免費視頻、多屏互動、APP應用的體驗牌,紛紛涉足視頻服務領域。近年來,遼、魯、晉、貴等省電信公司分別與南方傳媒、華數、百視通合作;央廣新媒與江蘇衛視、愛奇藝成立互聯網電視公司;CNTV與易視騰發展易視寶機頂盒;百視通與華數發展百視通“小紅”和華數“彩虹”;騰迅獲取OTT牌照,蘇寧、國美、百度、360、華為、搜狐、新浪紛紛申請OTT運營商牌照;近幾年來在阿里巴巴、淘寶等網購沖擊改變傳統的商業流通模式的同時,支付寶、財付通以及剛推出的余額寶等互聯網金融業態已開始顛覆傳統的金融業態。移動互聯網視頻的迅速發展將“通吃”電信和廣電,跨界競爭、多角經營、競合共贏將成為包括廣電網絡在內的必由之路。
在大數據、互聯網和智能化時代,面對激烈的視頻領域競爭,全省廣電網絡要積極實施“云、管、端”戰略(云媒體、云視訊、云服務,光纖入戶、移動終端、寬帶骨干網,智能化、富媒體、瘦終端),積極牽手電信商、擁抱互聯網,加大轉型升級力度,努力成為全領域、全要素、全產業鏈的綜合廣電運營商。
思考之二:消除短板,時不我待
湖北廣電網絡在較短時間內由事業轉制為企業、由企業轉身為上市公司,與電信企業相比存在許多先天不足,尤其是存在著觀念需要向市場競爭轉變、管理需要向法人治理結構轉換、業務需要向全要素轉型、技術需要向一體化管理轉軌等等突出問題。這些問題猶如木桶的條條短板,任何一個方面的問題不解決,就會直接影響到廣電網絡市場主體的發展。
現有業務結構單一,資產增值和盈利能力較弱,抓轉型、調結構勢在必行。目前全省數字電視用戶趨于飽和,傳統業務仍為主體,增值業務未達規模,廣電互聯網(寬帶)用戶數量很少。湖北廣電網絡股份公司的收入結構中,基本收視維護費、安裝費等基礎收入占總收入69.6%。隨著有線電視用戶增至“天花板”,支柱收入的比較優勢將會消失。與此同時,可以大幅增收的付費頻道收入、互動業務收入、高清業務收入剛剛過億,僅占11%,這種比較單一的業務結構和收入結構難以維系企業轉型升級的需要。
運營平臺尚未統一,規模經營紅利沒有實現,抓平臺、統運營刻不容緩。現階段全省各地廣電網絡的高清互動電視平臺、業務運營平臺、綜合網絡運維管理、BOSS(指運營支撐系統)等技術和經營平臺自成體系,標準不統一,端口不對接,系統不兼容,尚未實現統一管理與運營。媒資、落地費、EPG廣告、網絡運維等規模經營紅利沒有實現,加強統一的技術平臺和經營平臺建設刻不容緩。
復合人才比較緊缺,人力資源結構亟需優化,重人才、聚人才當務之急。人力資源是企業的核心資源。全省廣電網絡行業目前人力資源結構不優,傳統廣電技術管理行政事業型人才較多,現代數字技術、網絡技術、信息技術及經營管理的企業型人才較少;廣電業務類人才較多,市場營銷和資本運作類人才較少。技術研發、新媒體制作和運營、市場營銷、證券法務、資本運作、財務管理等專業人才不多,既懂技術又懂管理的復合人才稀缺,難以滿足廣電網絡行業市場競爭和產業發展的需要。尊重知識、尊重人才,加速人才培養、更新、引進任重道遠。
思考之三:搶抓機遇,順勢而為
廣電網絡行業目前盡管面臨許多挑戰,但也存在諸多機遇。湖北廣電網絡當前最大的機遇有四個,即:黨的十七屆六中全會關于“加快發展文化產業,推動文化產業成為國民經濟支柱性產業”和省十次黨代會關于文化強省建設的機遇,國家加速“三網融合”及支持發展有線數字電視的機遇,省委省政府重視支持湖北廣電網絡發展的機遇,以及公司上市、增發的機遇。搶抓機遇,趁勢而進,積極實施戰略轉型,大力發展新型業態。
推進“數字家庭”、“智慧城市”建設。以“數字家庭”為單元,做足“大屏、智能、客廳”文章,努力探索可推廣、有效益的商業運營模式。以“智慧城市”為依托,積極探索與銀行、城管、公交、公安、公用、賓館、醫院等互利合作模式,提高信息化服務收入水平。與此相適應,要大力推進技術項目建設,加快技術一體化的步伐,加強網絡改造,強化運營支撐。
搶占大數據興起的制高點。充分利用海量的BOSS數據分析用戶資源,通過數據挖掘,引導用戶有線電視消費需求,開展點對點的精準營銷、廣告推送和定制服務。積極參與廣電云聯盟以及云平臺、云媒體、云服務項目建設,適應大數據時代所需。致力于推動廣電網絡向集約化、規模化、產業化發展,通過加強區域合作,突破廣電網絡體制和地域上的局限,抱團取暖,共同應對大數據時代下的“三網融合”競爭。
推行DVB+OTT業務模式。爭取國家新聞出版廣電總局和省委省政府的大力支持,申請OTT TV牌照,建立與OTT業務發展相配套的技術平臺,用海量節目內容和包括游戲、購物、卡拉OK、視頻通話、電視支付等在內的差異化服務,擴大用戶規模,增強用戶粘性。積極與互聯網企業、OTT牌照商等企業合作,推行基于廣電網絡平臺及計費系統的DVB(指數字電視廣播)+OTT互利模式,順應移動互聯網發展潮流。
思考之四:發揮優勢,主動作為
就湖北廣電網絡而言,現有的優勢很多,完全具備加速發展、做大做強的條件。這些優勢主要包括:省委、省政府和省委宣傳部高度重視,相關部門大力支持,在增發整合、稅費減免、資金扶持等方面給予大力支持,為湖北廣電網絡做大做強提供了后盾;本次定增完成后較大體量的有線電視用戶、在全國廣電網絡上市公司中領先的規模和效益、定增后融得一定數量的資金、公司注重加強資本運作和多元經營等等,為湖北廣電網絡做大做強奠定了基礎;公司上市以來市場表現穩健、形象較好,湖北廣電網絡的聲譽和形象已根植于廣大消費者心中,市場美譽度和用戶忠誠度不斷增強,為湖北廣電網絡做大做強創造了條件。全省廣電網絡行業要看到自身所特有的優勢,振奮精神,堅定信心,切實將這些比較優勢鞏固好、發揮好,努力轉化為競爭優勢,努力將湖北廣電網絡股份公司打造成為資產過百億、收入過50億元的文化企業航母。
抓好增發整合,做大公司運營規模。規模經營是廣電網絡產業壯大的重要基礎,擁有的有線電視用戶數量越多,收入增長和資產增殖的空間就越大。如果已經深交所原則認可的重大資產重組預案年底得以實施,湖北廣電網絡股份公司有線電視覆蓋用戶將達824萬戶,數字電視用戶將達640萬戶,均占全省78%以上,資產規模將突破70億元,營業收入將近30億元,基本實現“全省一網”。因此,要將增發整合作為重要任務,一方面要繼續匯報,爭取省委省政府和省委宣傳部的重視和領導,爭取各地、各相關部門對人員改制、資產過戶、稅費減免等的政策支持;另一方面要積極溝通,與重組各方和中介機構協商合作,合力攻堅,加快整合步伐,力爭順利完成定向增發任務。
抓好規范管理,保障公司高效運轉。要加強目標責任管理,完善績效考核獎勵管理辦法,體現多勞多得、向基層和一線傾斜原則,調動廣大干部職工干事創業的積極性。要進一步加強和規范資金集中管理,加大投融資力度,審慎開展保值型投資理財,提高資金周轉次數,降低資金占用成本;積極利用資本市場,加大銀企戰略合作,啟動中期票據發行,積極穩妥開展股權投資,提高企業資本充足率。
抓好營銷服務,增強公司盈利能力。要根據三網融合的產業發展方向和數字家庭、智慧城市的建設要求,創新產品內容和服務項目,加大營銷力度,全面開展有線電視基礎業務、高清互動、互聯網接入和信息數據服務,積極參與政府電子政務與社會信息化建設基礎工程,加速推進新媒體與有線電視網絡業務的融合開發與跨屏應用,增加盈利手段,提升盈利能力。
抓好平臺建設,提升技術保障水平。要加速平臺建設,強化運營支撐。盡快建設全省廣電網絡統一的業務運營支撐系統、下一代全業務平臺和互聯網智能緩存系統,努力實現統一媒資、統一技術、統一服務。要加快網絡雙向化改造,積極探索并推廣數字家庭建設和智慧城市建設可行的商業模式,積極參與電子政務、電子商務、電子金融等信息化項目建設,大力發展寬帶業務,增強廣電信息網絡技術服務能力,增加拓展業務收入。要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識,切實加強運維管理和技術監控,強化管理責任制,確保廣電網絡安全傳輸和安全播出,守住廣電網絡的“生命線”。
抓好隊伍建設,培養一流的人力資源隊伍。一流的企業需要一流的人才作支撐。要通過公開競爭和招聘,大力引進高素質的專業人才和復合人才。淡化行政級別,強化市場機制,建立能上能下、能進能出的業績導向型用人機制和實績獎勵型分配機制。加強人力資源培訓,實施科學的考核制度,不斷提高職工素質。加強企業文化建設,營造遵守法紀、愛崗敬業、務實創新、團結和諧的企業文化,增強廣電網絡企業核心競爭力。堅持業務建設與隊伍建設兩手抓、網絡整合與經營管理兩推進、做強主業與拓展新業兩不誤,創建一流規模和一流績效,通過3年左右的努力,力爭實現全國文化企業30強、同類上市公司第一股、湖北文化產業第一企的戰略目標,努力做大做強湖北廣電網絡產業,為文化強省建設作出應有的貢獻。
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